Обзор обращений граждан за 1 квартал 2018 года

За 1 квартал 2018 года в адрес администрации городского округа город Елец поступило 1355  письменных обращения граждан, что на 4,6% меньше, чем в 4 квартале 2017 года (1421).

На 51% увеличилось количество обращений граждан, поступивших через Администрацию Президента РФ (в 1 кв.2018 г. – 84, в 4 кв.2017 г. – 43).

На 4,8% уменьшилось количество обращений граждан, поступивших через администрацию Липецкой области  (в 1 кв.2018 г. – 59, в 4 кв.2017 г. – 62).

Письменные обращения граждан затрагивали различные вопросы.

Наибольшее количество обращений граждан в 1 квартале 2018 года связано с вопросами архитектуры и градостроительства (406) и жилья и имущественных отношений (406). Большая часть заявлений связана с вводом в эксплуатацию жилых и не жилых помещений, с оформлением в собственность земельных участков, получением разрешений на проведение коммуникаций, а также запросы из пенсионного фонда.

На 3% увеличилось количество обращений в комитет по коммунальному хозяйству (в 1 кв.2018 г. – 263, в 4 кв.2017 г. – 254).

На 11,4% уменьшилось количество граждан, обратившихся за оказанием материальной помощи (в 1 кв.2018 г. – 39, в 4 кв.2017 г. – 44).

По вопросам образования и здравоохранения было зарегистрировано 7 обращений, что на 1 обращение меньше, чем в 4 кв.2017 году (8).

Не изменилась активность граждан в вопросах культуры и спорта (в 1 кв.2018 г. – 8, в 4 кв.2017 г. – 8).

Также почти не изменилось и количество обращений по вопросам торговли и общественного питания (в 1 кв.2018 г. – 30, в 4 кв.2017 г. – 29). Большинство заявлений связаны с сезонной торговлей.

В 1 квартале 2018 году было зарегистрировано 12 уведомлений о проведении публичных мероприятий в форме митингов, демонстраций, шествий, автопробегов, ледовых дискотек и др.

22% обращений от общего количества рассмотрены с выездом на место (301).

Все обращения (устные и письменные), поступившие в адрес администрации городского округа город Елец, учитывались и обобщались в отделе по обращениям граждан, составлялись статистические отчеты, которые доводились до сведения руководителей администрации городского округа город Елец, председателей комитетов и до широкой общественности через Елецкую городскую общественно - политическую газету «Красное знамя».

Начальник отдела по обращениям граждан Родионова О.А.