Обзор обращений граждан за 1 квартал 2021 года

За I квартал 2021 года в адрес администрации городского округа город Елец поступило 992 письменных обращения граждан, что на 9,4% меньше, чем в I квартале 2020 года (1095).

Письменные обращения граждан затрагивали различные вопросы.

Наибольшее количество обращений граждан в I квартале 2021 года связано с вопросами архитектуры и градостроительства (399), а также жилья и имущественных отношений (325). Большая часть заявлений связана с оформлением в собственность земельных участков, получением разрешений на проведение коммуникаций, с вводом в эксплуатацию жилых и нежилых помещений, обследованием жилых помещений на предмет пригодности/непригодности для проживания, а также запросы из пенсионного фонда.

На 16% уменьшилось количество обращений в комитет по коммунальному хозяйству (в I кв. 2021 г. — 121, в I кв.2020 г. — 144).

На 46% уменьшилось количество граждан, обратившихся за оказанием материальной помощи (в I кв.2021 г. — 14, в I кв.2020 г. — 26).

В 4 раза уменьшилось количество обращений граждан в вопросах культуры и спорта (в I кв.2021 г. — 9, в I кв.2020 г. — 36).

На 36,7% уменьшилось количество обращений по вопросам торговли и общественного питания (в I кв.2021 г. — 19, в I кв.2020 г. — 30).

12,7% обращений от общего количества рассмотрены с выездом на место (126).

Все обращения (устные и письменные), поступившие в адрес администрации городского округа город Елец, учитывались и обобщались в отделе по обращениям граждан, составлялись статистические отчеты, которые доводились до сведения руководителей администрации городского округа город Елец, председателей комитетов и до широкой общественности через Елецкую городскую общественно — политическую газету «Красное знамя».