Обзор обращений граждан за 1 полугодие 2019 года

За I полугодие 2019 года в адрес администрации городского округа город Елец поступило 2468 письменных обращения граждан, что на 7% меньше, чем в I полугодии 2018 года (2653).

Письменные обращения граждан затрагивали различные вопросы.

Наибольшее количество обращений граждан в I полугодии 2019 года связано с вопросами архитектуры и градостроительства (1004), а также жилья и имущественных отношений (674). Большая часть заявлений связана с вводом в эксплуатацию жилых и не жилых помещений, с оформлением в собственность земельных участков, получением разрешений на проведение коммуникаций, а также запросы из пенсионного фонда.

Значительно уменьшилось количество обращений в комитет по коммунальному хозяйству (в I полугодии 2019 г. — 444, в I полугодии 2018 г. — 546).

На уровне прошлого года количество граждан, обратившихся за оказанием материальной помощи (в I полугодии 2019 г. — 70, в I полугодии 2018 г. — 69).

В 2,6 раза увеличилась активность граждан в вопросах культуры и спорта (в I полугодии 2019 г. — 42, в I полугодии 2018 г. — 16).

На 38% увеличилось количество обращений по вопросам торговли и общественного питания (в I полугодии 2019 г. — 65, в I полугодии 2018 г. — 47).

29,8% обращений от общего количества рассмотрены с выездом на место (736).

Все обращения, поступившие в адрес администрации городского округа город Елец, учитывались и обобщались в отделе по обращениям граждан, составлялись статистические отчеты, которые доводились до сведения руководителей администрации городского округа город Елец, председателей комитетов и до широкой общественности через Елецкую городскую общественно — политическую газету «Красное знамя».

Начальник отдела по обращениям граждан И.В. Климова