Обзор обращений граждан за 2 квартал 2019 года

За II квартал 2019 года в адрес администрации городского округа город Елец поступило 1324 письменных обращения граждан, что на 4,2% меньше, чем во II квартале 2018 года (1298).

Письменные обращения граждан затрагивали различные вопросы.

Наибольшее количество обращений граждан во II квартале 2019 года связано с вопросами архитектуры и градостроительства (521) а также жилья и имущественных отношений (332). Большая часть заявлений связана с вводом в эксплуатацию жилых и не жилых помещений, с оформлением в собственность земельных участков, получением разрешений на проведение коммуникаций, а также запросы из пенсионного фонда.

На том же уровне количество обращений в комитет по коммунальному хозяйству (во II кв.2019 г. — 284, во II кв.2018 г. — 283).

На уровне прошлого года количество граждан, обратившихся за оказанием материальной помощи (во II кв.2019 г. — 30, во II кв.2018 г. — 31).

В 3 раза увеличилась активность граждан в вопросах культуры и спорта (во II кв.2019 г. — 24, во II кв.2018 г. — 8).

В 2,5 раза увеличилось количество обращений по вопросам торговли и общественного питания (во II кв.2019 г. — 41, во II кв.2018 г. — 16).

26,4% обращений от общего количества рассмотрены с выездом на место (349).

Все обращения поступившие в адрес администрации городского округа город Елец, учитывались и обобщались в отделе по обращениям граждан, составлялись статистические отчеты, которые доводились до сведения руководителей администрации городского округа город Елец, председателей комитетов и до широкой общественности через Елецкую городскую общественно — политическую газету «Красное знамя».

Начальник отдела по обращениям граждан И.В. Климова