Обзор обращений граждан за 2 квартал 2021 года

За II квартал 2021 года в адрес администрации городского округа город Елец поступило 1115 письменных обращения граждан, что на 40,6% больше, чем во II квартале 2020 года (793).

Письменные обращения граждан затрагивали различные вопросы.

Наибольшее количество обращений граждан во II квартале 2021 года связано с вопросами архитектуры и градостроительства (357), а также жилья и имущественных отношений (337). Большая часть заявлений связана с оформлением в собственность земельных участков, получением разрешений на проведение коммуникаций, с вводом в эксплуатацию жилых и нежилых помещений, а также запросы из пенсионного фонда.

Увеличилось количество обращений в управление коммунального хозяйства (во II кв.2020 г. – 170, во II кв.2021 г. – 253).

В 2 раза уменьшилось количество граждан, обратившихся за оказанием материальной помощи (во II кв.2020 г. – 22, во II кв.2021 г. – 11).

В 2 раза уменьшилось обращений по вопросам образования и здравоохранения было зарегистрировано 4 обращения.

Более, чем в 2 раза увеличилась активность граждан в вопросах культуры и спорта (во II кв.2020 г. – 9, во II кв.2021 г. – 19).

В 1,3% уменьшилось количество обращений по вопросам торговли и общественного питания (во II кв.2020 г. – 24, во II кв.2021 г. – 18).

14,3% обращений от общего количества рассмотрены с выездом на место (159).

Все обращения (устные и письменные), поступившие в адрес администрации городского округа город Елец, учитывались и обобщались в отделе по обращениям граждан, составлялись статистические отчеты, которые доводились до сведения руководителей администрации городского округа город Елец, председателей комитетов и до широкой общественности через Елецкую городскую общественно - политическую газету «Красное знамя».