Обзор обращений граждан за 3 квартал 2018 года

За III квартал 2018 года в адрес администрации городского округа город Елец поступило 1145 письменных обращения граждан, что на 11,8% меньше, чем во II квартале 2018 года (1298).

Письменные обращения граждан затрагивали различные вопросы.

Наибольшее количество обращений граждан в III квартале 2018 года связано с вопросами архитектуры и градостроительства (450) и жилья и имущественных отношений (283). Большая часть заявлений связана с вводом в эксплуатацию жилых и нежилых помещений, с оформлением в собственность земельных участков, получением разрешений на проведение коммуникаций, а также запросы из пенсионного фонда.

На 14,1% уменьшилось количество обращений в комитет по коммунальному хозяйству (в III кв.2018 г. – 245, во II кв.2018 г. – 283).

Увеличилось количество граждан, обратившихся за оказанием материальной помощи (в III кв.2018 г. – 54, во II кв.2018 г. – 30).

Не изменилась активность граждан по вопросам образования и здравоохранения (в III кв.2018г.-6, во IIкв.2018г.-6).

Значительно увеличилось количество обращений граждан в вопросах культуры и спорта (в III кв.2018 г. – 22, во II кв.2018 г. – 8).

Количество обращений по вопросам торговли и общественного питания (в III кв.2018 г. – 21, во II кв.2018 г. – 16).

31% обращений от общего количества рассмотрены с выездом на место (355).

Все обращения (устные и письменные), поступившие в адрес администрации городского округа город Елец, учитывались и обобщались в отделе по обращениям граждан, составлялись статистические отчеты, которые доводились до сведения руководителей администрации городского округа город Елец, председателей комитетов и до широкой общественности через Елецкую городскую общественно - политическую газету «Красное знамя».

Начальник отдела по обращениям граждан И.В. Климова