Обзор обращений граждан за 3 квартал 2019 года

III квартал 2019 года в адрес администрации городского округа город Елец поступило 1373 письменных обращения граждан, что на 19,9 % больше, чем во III квартале 2018 года (1145).

Письменные обращения граждан затрагивали различные вопросы.

Наибольшее количество обращений граждан в III квартале 2019 года связано с вопросами архитектуры и градостроительства (542) и жилья и имущественных отношений (342). Большая часть заявлений связана с оформлением в собственность земельных участков, получением разрешений на проведение коммуникаций, а также запросы из пенсионного фонда.

На 19% увеличилось количество обращений в комитет по коммунальному хозяйству (в III кв.2019 г. — 292, в III кв.2018 г. — 243).

Почти на уровне прошлого года количество граждан, обратившихся за оказанием материальной помощи (в III кв.2019 г. — 35, в III кв.2018 г. — 34).

Значительно увеличилась активность граждан по вопросам культуры и спорта (в III кв.2019 г. — 32, в III кв.2018 г. — 22).

На 38% уменьшилось количество обращений по вопросам торговли и общественного питания (в III кв.2019 г. — 13, в III кв.2018 г. — 21).

26,6% обращений от общего количества рассмотрены с выездом на место (365).

Все обращения поступившие в адрес администрации городского округа город Елец, учитывались и обобщались в отделе по обращениям граждан, составлялись статистические отчеты, которые доводились до сведения руководителей администрации городского округа город Елец, председателей комитетов и до широкой общественности через Елецкую городскую общественно — политическую газету «Красное знамя».

Начальник отдела по обращениям граждан И.В. Климова