Обзор обращений граждан за 3 квартал 2021 года

За III квартал 2021 года в адрес администрации городского округа город Елец поступило 1267 письменных обращения граждан, что на 6,5% меньше, чем в III квартале 2020 года (1355).

Письменные обращения граждан затрагивали различные вопросы.

Наибольшее количество обращений граждан в III квартале 2021 года связано с вопросами имущественных и земельных отношений (405), а также архитектуры и градостроительства (375). Большая часть заявлений связана с оформлением в собственность земельных участков, вводом в эксплуатацию жилых и нежилых помещений, получением разрешений на проведение коммуникаций, обследованием жилых помещений на предмет пригодности/непригодности для проживания, а также запросы из пенсионного фонда.

На 56,3% увеличилось количество обращений в управление коммунального хозяйства (в III кв.2021 г. — 322, в III кв.2020 г. — 206).

Увеличилась активность граждан по вопросам образования и здравоохранения (в III кв.2021 г. — 8, в III кв.2020 г. — 6).

Увеличилась активность граждан в вопросах культуры и спорта (в III кв.2021 г. — 20, в III кв.2020 г. — 17).

Уменьшилось количество обращений по вопросам торговли и общественного питания (в III кв.2021 г. — 8, в III кв.2020 г. — 22).

10,7% обращений от общего количества рассмотрены с выездом на место (135).

Все обращения (устные и письменные), поступившие в адрес администрации городского округа город Елец, учитывались и обобщались в отделе по обращениям граждан, составлялись статистические отчеты, которые доводились до сведения руководителей администрации городского округа город Елец, председателей комитетов и до широкой общественности через Елецкую городскую общественно — политическую газету «Красное знамя».