Обзор обращений граждан за 1 квартал 2020 года

За 1 квартал 2020 года в адрес администрации городского округа город Елец поступило 1095 письменных обращения граждан, что на 4,3% меньше, чем в 1 квартале 2019 года (1144).

Письменные обращения граждан затрагивали различные вопросы.

Наибольшее количество обращений граждан в 1 квартале 2020 года связано с вопросами архитектуры и градостроительства (469) а также жилья и имущественных отношений (297). Большая часть заявлений связана с вводом в эксплуатацию жилых и не жилых помещений, с оформлением в собственность земельных участков, получением разрешений на проведение коммуникаций, а также запросы из пенсионного фонда.

На 10% уменьшилось количество обращений в комитет по коммунальному хозяйству (в 1 кв.2020 г. – 144, в 1 кв.2019 г. – 160).

Уменьшилось количество граждан, обратившихся за оказанием материальной помощи (в 1 кв.2020 г. – 26, в 1 кв.2019 г. – 39).

На уровне прошлого года по вопросам образования и здравоохранения было зарегистрировано 8 обращений.

В 2 раза увеличилась активность граждан в вопросах культуры и спорта (в 1 кв.2020 г. – 36, в 1 кв.2019 г. – 18).

На 25% увеличилось количество обращений по вопросам торговли и общественного питания (в 1 кв.2020 г. – 30, в 1 кв.2019 г. – 24). Большинство заявлений связаны с сезонной торговлей.

21,6% обращений от общего количества рассмотрены с выездом на место (237).

Все обращения (устные и письменные), поступившие в адрес администрации городского округа город Елец, учитывались и обобщались в отделе по обращениям граждан, составлялись статистические отчеты, которые доводились до сведения руководителей администрации городского округа город Елец, председателей комитетов и до широкой общественности через Елецкую городскую общественно - политическую газету «Красное знамя».

Начальник отдела по обращениям граждан И.В. Климова