Обзор обращений граждан за 3 квартал 2020 года

За III квартал 2020 года в адрес администрации городского округа город Елец поступило 1355 письменных обращения граждан, что на 1,3% меньше, чем в III квартале 2019 года (1373).

Письменные обращения граждан затрагивали различные вопросы.

Наибольшее количество обращений граждан в III квартале 2020 года связано с вопросами архитектуры и градостроительства (594), а также жилья и имущественных отношений (362). Большая часть заявлений связана с оформлением в собственность земельных участков, получением разрешений на проведение коммуникаций, с вводом в эксплуатацию жилых и не жилых помещений, а также обследованием жилых помещений на предмет пригодности для проживания, запросы из пенсионного фонда.

Уменьшилось количество обращений в комитет по коммунальному хозяйству (в III кв. 2020 г. — 206, в III кв.2019 г. — 290).

Уменьшилась активность граждан по вопросам образования и здравоохранения (в III кв.2020 г. — 6, в III кв.2019 г. — 16).

Уменьшилась активность граждан в вопросах культуры и спорта (в III кв.2020 г. — 17, в III кв.2019 г. — 32).

На 31% увеличилось количество обращений по вопросам торговли и общественного питания (в III кв.2020 г. — 22, в III кв.2019 г. — 13).

15,9% обращений от общего количества рассмотрены с выездом на место (215).

Все обращения (устные и письменные), поступившие в адрес администрации городского округа город Елец, учитывались и обобщались в отделе по обращениям граждан, составлялись статистические отчеты, которые доводились до сведения руководителей администрации городского округа город Елец, председателей комитетов и до широкой общественности через Елецкую городскую общественно — политическую газету "Красное знамя.